近日，中节能物业杭州西站服务中心收到杭州西站枢纽开发有限公司送来的一面锦旗，上书“工程细节见真功，排忧解难暖人心”，充分肯定物业工程团队专业细致、主动作为的服务精神。

迎难而上，精准破题

9月1日进驻后，物业团队即接到枢纽食堂空调制冷不佳的长期难题，此问题已经困扰已久，多次经厂家及施工单位维修未果。此次我方组织排查，维修人员多次登顶作业，通过清洗滤网、排水、排气、机组加压调试等方式逐一排除故障，最终锁定回水压力不足问题，决定加装增压泵，该维修方案在整个暖通行业实属创新举措。

专业高效，服务贴心

西站工程维修人员在材料到位后立即作业，顶着高温在狭窄空间完成安装调试，并现场邀请使用方确认效果。问题解决后，主动清理现场、排查隐患，并提出日常维护建议，专业态度获一致好评。

一面锦旗，一份责任

中节能物业始终秉持“以匠心提升服务品质，以初心还原服务本色”的服务理念，以实干践行“物业无小事”，用心用情为旅客和驻站单位营造安全、舒适的运营环境。